Aviso legal
Aviso legal. Última actualización: 22 de octubre de 2026
Este aviso legal se emite en cumplimiento de la Directiva 2000/31/CE sobre el comercio electrónico, transpuesta en Portugal por el Decreto-ley 7/2004, de 7 de enero, y en España por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
TITULAR DEL SITIO WEB
El sitio es-zendal.store es titularidad de José Carlos Vilarinho Pinto, persona física, que explota la tienda online bajo la marca «Zendal».
Nombre: José Carlos Vilarinho Pinto
Condición: persona física
Número de identificación fiscal portugués (NIF): 301495149
Dirección: Travessa Manuel Luís Leite Júnior 68, 1.º D, 3700-184 São João da Madeira, Portugal
Correo electrónico: claudianavarro9494@gmail.com
Nombre comercial de la tienda: Zendal
REPRESENTANTE RESPONSABLE
José Carlos Vilarinho Pinto, responsable del contenido y de la explotación del Sitio, localizable en claudianavarro9494@gmail.com.
ALOJAMIENTO
Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda. www.shopify.com
ACTIVIDAD
Venta online de productos a consumidores, con destino a España. Los productos son suministrados por un proveedor externo y enviados directamente desde China.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, denominación Zendal, diseño) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización previa y por escrito del titular.
PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES
El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se describen en la Política de privacidad disponible en el Sitio.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
Cualquier reclamación puede dirigirse en primer lugar a claudianavarro9494@gmail.com. Conforme a la Ley portuguesa 144/2015, de 8 de septiembre, el consumidor puede acudir a las siguientes entidades de resolución alternativa de litigios de consumo:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP), competente para el área metropolitana de Oporto, que incluye São João da Madeira: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal, www.cicap.pt
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC): Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa, Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa, Portugal, www.cniacc.pt
La lista completa de entidades está disponible en el Portal do Consumidor portugués (www.consumidor.gov.pt). Para litigios transfronterizos, el consumidor residente en España puede solicitar la asistencia del Centro Europeo del Consumidor en España (portal-cec.consumo.gob.es). El consumidor dispone también del Libro de Reclamaciones Electrónico portugués (Livro de Reclamações Eletrónico): www.livroreclamacoes.pt.
La plataforma europea de resolución de litigios en línea, creada por el Reglamento (UE) n.º 524/2013, dejó de existir tras la derogación de dicho reglamento por el Reglamento (UE) 2024/3228, con efectos a partir del 20 de julio de 2025. Por ello, los procedimientos extrajudiciales se tramitan directamente ante las entidades indicadas.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El Sitio y el presente aviso legal se rigen por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección del consumidor aplicables en su país de residencia habitual.